В современном Токио, где суета и безжалостная рутина овладели улицами, разыгрывается драма трех бездомных душ. Для алкоголика Джина, беспризорницы Миюки и трансвестита Ханы, понятие "дом" стало чуждым, а счастье – лишь отголоском прошлого. Их дни тянутся серым потоком без надежды на перемены. Но судьба внезапно подбрасывает им невероятный поворот – они обнаруживают младенца, который становится олицетворением новых возможностей и глубоких чувств. Решив защитить эту малышку от судьбы, которая грозит им самим, герои берут на себя задачу найти её родителей. В роли неожиданных "ангелов-хранителей" они оказываются не только спасателями ребенка, но и сами находят спасение. Их рассказ о приключениях, о поиске истины и любви, оказывается подобен Рождественскому чуду, которое освещает темные уголки их серых будней.
Это аниме, созданное великим сценаристом и режиссером Коном, становится третьим полнометражным шедевром этого талантливого творца. В процессе его создания тесно сотрудничала Кэйко Нобумото, известная своей работой над "Волчьим дождем". Название "Однажды в Токио" отсылает к классическому фильму Джона Форда "Три крестных отца", где три бандита принимают на себя заботу о пропавшем ребенке. В этой истории, пронизанной теплом и человечностью, каждый герой находит свой путь к искуплению и перерождению. Сплоченные общей целью, они понимают, что их собственные борения и страдания лишь ведут к тому, чтобы открыть для себя новый смысл жизни. "Однажды в Токио" – это путешествие к надежде и вере, которое заставляет нас поверить в чудо и возможность перемен.